Šta su kokeši lutke?

Jedan od prilično inspirativnih proizvoda koji sam prvih dana primetio na Etsy-u su kokeši lutke. Jako su me zainteresovale i zaintrigirale, obzirom da su relativno jednostavne za izradu, pružaju neograničene mogućnosti za kreativno izražavanje i što je najbitnije: postoje kolekcionari koji ih skupljaju 🙂

Kokeši lutke su tradicionalne japanske drvene lutkice koje odlikuje telo bez udova i neproporcionalno velika glava. Na dnu svake lutkice nalazi se potpis autora. Pretpostavlja se da su kokeši lutke nastale u Tohoku, pretežno seoskoj severoistočnoj regiji Japana, tokom Bunka-Bunsei ere (1804-29). Verovatno je da su ih iz ostataka drveta javora, drena ili magnolije tokom dugih zimskih noći deljali kao male amajlije za sreću, plodnost i bogatu žetvu. Kasnije su ih počeli kupovati turisti i nakon drugog svetskog rata postaju neverovatno popularne kod američkih turista. Tada nastaju kreativne kokeši lutke koji autoru daju slobodu izražavanja, za razliku od tradicionalnih kod kojih su dezeni bili definisani i vezani za određenu oblast.

Tradicionalno su se kokeši lutkice izrađivale u veličinama od 13 i 18 cm, a one od 25 cm su izrađivane kao igračke za decu. Kako su postajale popularnije za turiste i kolekcionare, tako su ih počeli proizvoditi u svim mogućim veličinama, od minijaturnih do ogromnih.

Kokeši lutka iz Narugo regije

Foto: http://kyototraditions.com/

Ove kasnije varijacije većini Japanaca nisu interesantne, kojima se više dopadaju stare ručno rađene lutke koje su prema dezenima podeljene u grupe koje odgovaraju području u kojem su nastale: Tsuchiyu, Yajiro, Togatta, Narugo, Hijiori, Sakunami, Zao, Kijiyama, Nambu i Tsugaru. Na slici možete videti tradicionalanu lutku iz Narugo regije.

Kreativne kokeši lutke nemaju nikakvih ograničenja i obzirom da autoru daju punu slobodu izražavanja moderno su dizajnirane. Hteo bih skrenuti pažnju na radnju koja me je prva privuka, a to je Temple7e. U njoj se prodaju kokeši lutke koje su inspirisane najrazličitijim motivima, junacima iz naučno-fantastičnih filmova, elementima meksičke kulture, superherojima iz Marvelovih stripova i slično. Prosto, ne postoje granice u kreativnosti, a izgleda i da su tražene 🙂

kokeshi clan temple7e

Ukoliko imate dara za oslikavanje,možda biste se mogli oprobati u kreiranju kokeši lutkica. Možda bi se i elementi domaćeg folklora mogli ukombinovati sa ovim lutkicama? Kokeši Lala i Sosa – što da ne?

Šta nema u Srbiji od rukotvorina?

Dok sam pregledavao statistiku posećenosti bloga naišao sam na ovaj zanimljiv upit. I sam često lutam Etsy-jem i tražim neke zanimljive nove ideje. Oduševljava me mašta pojedinaca, kao onog koji je svojevremeno prodavao kamenje kao kućne ljubimce i zaradio solidan novac. Najbolje ideje su često izuzetno jednostavne i tu su na dohvat ruke, ali ih često ne primećujemo.

Pogledajte, recimo, ovu ideju:

Oslikane kutije šibica

Radi se o ručno oslikanim kutijama od šibica. Iskorišćene kutijice od šibica su ručno ukrašene i pretvorene u svojevrsne minijaturne čestitkice.

Sledeća ideja je ostvarenje mojih snova iz vremena osnovne škole. Naime, u višim razredima osnovne škole sam se dočepao bogato ilustrovane knjige koja se bavila društvenim igrama, testovima inteligencije i slično. U njoj je opisano nekoliko drevnih društvenih igara koje su nađene na raznim arheološkim lokalitetima. I sam sam maštao da jednom izradim replike, a sada sam ih našao na Etsy-u. Neke su definitivno na mojoj listi za kupovinu 🙂

replike drvenih društvenih igara

Pomenuo bih još jednu sličnu radnju koja se bavi izradom replika arheoloških pronalazaka i predmeta iz naučno-fantastičnih filmova. Kod njih možete kupiti i “pravu” kartu za Hogwarts Express, kojom možete obradovati iskrenog zaljubljenika u serijal o Hari Poteru 🙂

replike arheoloških pronalazaka

Zatim radnja koja me uvek iznova oduševi svojom genijalnošću. Naime vlasnica je ljubitelj kornjača i hekla odelca za njih. Čak i da mi je pala takva ideja na pamet, ne bih imao dovoljno vere u nju da ju realizujem, a čini se da uopšte ne manjka potražnje za njenim proizvodima 🙂

odelca za kornjače

Također jedna od relativno jednostavnih ideja za izvedbu, a mislim da ima solidnu potražnju su ove kutijice sa aktivnostima za decu. U pitanju su različite kolekcije ideja za zabavu dece na putovanjima, u vreme popodnevnog odmora i slično.

aktivnosti za decu

Kad sam već kod zabave za decu pomenuo bih i ovu radnju koja prodaje digitalne proizvode. Radi se o predlošcima za izradu figurica od papira koje možete sami odštampati na svom štampaču i dati detetu da ih samo sastavi.

figurice od papira

To su neki od mojih omiljenih radnji sa neobičnim idejama. Lutanje Etsy-jem često koristim kao neku vrstu gimnastike za kreativnost. Pomaže da se svet sagleda iz više uglova i često dovodi do eksplozije novih ideja u mojoj glavi.

Imate li vi neku omiljenu radnju koja vas je oduševila neobičnošću?

Kako koristiti Polyvore za prodaju rukotvorina?

Kako koristiti Polyvore za reklamiranje
Polyvore je trenutno najveća modna društvena mreža koja okuplja korisnike koji prosto obožavaju da kupuju i stoga bi trebala biti deo vaše marketing strategije. Korisnici samostalno kreiraju modne kombinacije od preko 80 miliona ponuđenih artikala i takve modne kombinacije međusobno dele, komentarišu i lajkuju. Kako biste stekli uvid u veličinu ove mreže napomenuću da preko 20 miliona (72% žene) jedinstvenih posetilaca mesečno kreira 2,4 miliona modnih kombinacija (setova), koji bivaju pregledani milijardu puta.

Da biste sebi osigurali prisustvo na Polyvore dovoljno je da kreirate nalog i da svoje postavite svoje proizvode. Registrovanje samog profila je standardna procedura, a možete se prijaviti i svojim Facebook nalogom. Postavljanje proizvoda je maksimalno olakšano i postoji aplikacija koju možete preuzeti na strani http://www.polyvore.com/cgi/clipper.

Polyvore Clipper aplikacija

Nakon što preuzmete Polyvore Clipper aplikaciju dovoljno je samo da posetite stranu sa svojim proizvodom na Etsy (ili drugom prodajnom sajtu) i kliknete na “Clip to Polyvore” dugme. Otvoriće se prozorčić koji će Vam omogućiti da dodatno opišete proizvod i navedete ključne reči. Nakon što kliknete “Like” na tom prozoru, proizvod će biti dostupan svim korisnicima Polyvore za uvrštavanje u njihove modne kombinacije.

Kao i kod ostalih društvenih mreža, Vaša aktivnost i interakcija sa ostalim korisnicima je presudna za uspeh. Najbolja taktika bi bila da kreirate modne kombinacije (setove) koje uključuju i vaše proizvode, te da ih delite sa ostalim korisnicima, kao i na ostalim društvenim mrežama: Pinterest, Facebook, Instagram… Tako će ostali korisnici dobiti bolju ideju za kombinovanje sa vašim proizvodom, a kako je sveki proizvod u setu direktno vezan za prodajnu stranicu, moći će ga i relativno lako kupiti.

Važno je i da cenite trud ostalih korisnika, pa je preporučljivo da pratite korisnike čije vam se odevne kombinacije dopadaju, da komentarišete njihove setove, da podelite njihove kombinacije na ostalim društvenim mrežama, kao i da ih “srcnete” 🙂 Tako ćete vremenom dopreti do širokog kruga potencijalnih kupaca kojima se vaši proizvodi dopadaju i koji nalaze mesto za njih u svojim odevnim kombinacijama.

Ukoliko nemate smisla za kreiranje modnih trendova, možete doprineti zajednici tako što ćete deliti tuđe kolekcije, komentarisati i sl. Uz malo sreće korisnici će početi uvrštavati vaše proizvode u kolekcije i donositi vam besplatnu reklamu. Također, možete i na Fiverr-u angažovati korisnike koji su voljni da za relativno prihvatljivu naknadu kreiraju setove sa vašim proizvodima.

Primer seta na Polyvore

Naravno, Polyvore nije isključivo vezan za odevanje. Sve više se u setovima kombinuju i elementi za uređenje doma, prave kombinacije sa određenom tematikom, kao što su kozmetika, venčanja, zabava, proizvodi za decu, antikviteti…

Na Polyvore korisnici su u mogućnosti i da se druže unutar grupa, koje okupljaju korisnike vezane za određeni stil, državu, interesovanja… Preporučljivo je da pristupite grupama koje su vama po tematici najbliže i da komunicirate sa članovima te grupe. Unutar grupa možete organizovati i takmičenja kako biste privukli korisnike da vaše proizvode uvrštavaju u svoje modne kombinacije.

Imajte u vidu da Polyvore trenutno generiše preko 20% od svih prodaja koje dolaze sa društvenih mreža, te da prosečni kupac koji dolazi sa Polyvora potroši bezmalo duplo više nego korisnik koji dolazi sa drugoplasiranog Pinteresta (po prosečnoj vrednosti korpe), obzirom da sa Polyvore-a dolaze korisnici koji baš obožavaju da kupuju 🙂

Zašto još nemam prodaje na Etsy-u ???

Foto: snugglymonkeyco @ Etsy

Foto: Snuggly Monkey Co @ Etsy (https://www.etsy.com/shop/snugglymonkeyco)

Upravo ste otvorili prodavnicu na Etsy i zadovoljno trljate ruke. Postavili ste par proizvoda ali… nema prodaja… Pitate se šta je to što radite loše, gledate druge prodavce i ne nalazite odgovor… Pre nego što odlučite da zatvorite prodavnicu i definitivno odustanete, predlažem da sagledamo neke najčešće razloge:

1. Nemate dovoljno proizvoda u prodavnici.

Na Etsy se ovog trenutka prodaje preko dvadeset miliona proizvoda. Rezultat tako velike ponude je da pretraga i za nekim najenobičnijim ključnim rečima daje solidan broj rezultata, a najčešće rezultat pretrage bude i par stotina strana proizvoda. Probajte ukucati u polje za pretragu neki pojam i shvatićete koliko je lako da se vaš proizvod izgubi u toj masi. Stoga nemojte očekivati da će vaših par proizvoda biti uočljivo, već zasucite rukave i napravite bar 50ak proizvoda i polako ih postavite u radnju.

2. Ne postavljate proizvode dovoljno često.

Iako Etsy svakodnevno poboljšava svoje algoritme za pretragu učestalost postavljanja proizvoda i dalje igra veliku ulogu. Česta početnička greška je da prodavac postavi desetak proizvoda odjednom. Tako se proizvodi grupišu u rezultatima pretrage i smanjuje se njihova vidljivost. Mnogo bolja varijanta je da se proizvodi postavljaju jedan po jedan sa solidnim razmakom. Ukoliko imate mali broj proizvoda razmak bi trebao biti par dana. Računajte da jedan porizvod biva izlistan na period od 120 dana, te ukoliko želite postaviti jedan proizvod dnevno trebate pripremiti 120 proizvoda. Ukoliko imate 30 proizvoda, predlog je da pravite razmak od 3-4 dana kako bi ujednačeno postavljali proizvode. Konstantno dodavanje (i ponovo izlistavanje isteklih proizvoda) odaje utisak posvećenosti svojoj prodavnici i uliva veće poverenje kupcu.

3. Fotografije “nisu baš najbolje”

Fotografije su nešto na čijem poboljšanju treba konstantno raditi. Čak i vrlo dobre fotografije mogu biti zamenjene odličnim, a odlične još boljim. Izbegavajte fotografije koje su mutne, tamne ili slabog kontrasta, sa velikim odblescima od blica ili sunca na proizvodu, kao i fotografije proizvoda na pozadini koja odvlači pažnju od samog proizvoda. Na fotografiji se mora jasno videti proizvod, sa što više detalja i poželjno je da namena proizvoda bude uočljiva iz prve.

Ukoliko period izlistavanja proizvoda istekne i niste imali prodaju, pokušajte zameniti fotografiju. Dobar test za kvalitet fotografije je da svoju fotografiju postavite među rezultate pretrage sličnih proizvoda na Etsy i pokušate objektivno oceniti da li biste među svim tim fotografijama kliknuli baš na svoju. Ukoliko se ona utapa među konkurenciju ili je slabijeg kvaliteta verovatno ni drugi korisnici neće obratiti pažnju na nju.

4. Opisi vaših proizvoda su šturi

Možete sašiti najlepšu haljinu na svetu, ali ako postavite opis “Lepa haljina crvene boje” nećete nikoga ubediti da ju kupi. O pisanju opisa sam ranije već govorio, ali ću ovde ponovo napomenuti da je pričanje dobre priče o proizvodu jedna od ključnih stvari u prodaji. Naročito u prodaji putem Interneta, jer je teže biti ubedljiv kada nema direktnog kontakta.

4a. Niste naveli dimenzije

Navođenje dimenzija je od izuzetne važnosti. Kupac putem fotografije može steći loš utisak o dimenzijama, što može dovesti do bujice nesporazuma i u konačnici do loše ocene. Pored navođenja dimenzija u opisu poželjno je napraviti i fotografiju sa nekim standardnim referentnim objektom, kako bi kupac stekao bolji utisak. To može biti novčić, kutija šibica, upaljač ili neki sličan predmet za manje proizvode. Za svaku veličinu proizvoda treba naći adekvatne referentne objekte.

Vodite računa da je većinsko tržište na Etsy USA i da Amerikanci koriste inče kao mernu jedinicu za dužinu. Stoga obavezno pored dimenzije u cm navedite i dimenziju u in. Smatrajte da je scena u kojoj prosečni Amerikanac preračunava centimetre u inče kako bi dobio bolji utisak o vašem proizvodu moguća samo u nekom naučnofantastičnom filmu.

4b. Naslovi su vam slabo optimizovani

Naslovi su prilično bitna stavka za rezultate pretraživanja na Etsy. Kada pišete naslov pokušajte razmišljati kao kupac. Velika je verovatnoća de će kupac tražiti “plavu letnju haljinu” pre nego li “prelepu haljiničicu za princezicu”. Pokušajte opisati svoj proizvod u par reči i na taj način “konstruisati” naslov proizvoda.

Pogrešna je taktika i natrpati jedan naslov ključnim rečima. Dobro je imati više sličnih (istih) proizvoda sa različitim kombinacijama ključnih reči u naslovu.

5. Tek ste počeli

Iako je očigledno moram napomenuti i ovaj razlog. Naime, kada ste tek na početku morate se jako potruditi da steknete prve kupce i prve ocene. Sam start je najteži i potrebno je puno strpljenja i rada da bi se lavina pokrenula. Nekada prođu meseci, pa čak i godine dok se prodaja ne ustali. Dok nemate ni prethodnih prodaja, a ni ocena, kupci će vam teško ukazivati poverenje. Vremenom, kada se broj prodaja akumulira i podobijate pozitivne ocene i kupci će se mnogo lakše odlučivati da kupe kod vas.

Oko prvih kupaca se morate naročito potruditi. Obaveštavajte ih o statusu njihove narudžbe, ubacite im karticu sa ručno napisanom porukom zahvalnosti (to može biti i obično “Hvala”. Potrudite se da što lepše upakujete proizvod. Ukoliko ste u mogućnosti ubacite neki poklončić. Ne mora to biti nešto veliko. Svojevremeno sam naručivao prsten od jedne umetnice iz Hong Konga i uz prsten sam dobio bombončić. Sam gest me je obradovao.

6. Imate loše ocene

Kada počinjete lako možete napraviti greške koje će razultovati lošom ocenom. Mnogi prilikom otvaranja prodavnice propuste popuniti odeljak sa uslovima prodaje, a koji je vrlo važan. Važno je tačno navesti očekivano vreme slanja i isporuke. Ukoliko vam je potreban duži period da predmet napravite, obavezno stavite to u uslove prodaje i slanja. Također, obzirom da je vreme isporuke za USA prilično dugačko to morate navesti. Ukoliko to ne navedete, verovatno će biti razlog nesporazuma jer prosečni kupac iz USA nema predstavu gde se nalazi Srbija i koliko vremena treba za isporuku, tako da se može desiti da očekuje da će proizvod dobiti u roku od dva-tri dana, pa se jako razočara kada isporuka bude tek za 20-30 dana.

Druga učestala loša praksa je kašnjenje sa odgovorima. Kada imate pošiljku na putu trudite se da na pitanja odgovarate u što kraćem roku i maksimalno ljubazno (bez obzira na to koliko je pitanje glupo). Svako izostajanje odgovora i kašnjenje sa istim kod kupca izaziva sumnju.

Ponekad se dešava da se pošiljka izgubi ili zagubi. Mnogi odbijaju preuzeti odgovornost za to (u suštini i nije odgovornost prodavca već pošte), ali dobra je praksa maksimalno izaći u susret kupcu i pružiti mu maksimalan osećaj sigurnosti. Možda ćete na tom konkretnom poslu biti u gubitku, ali osećaj sigurnosti koji ste pružili kupcu će vam se višestruko isplatiti u budućnosti.

7. Niste prisutni izvan Etsy-a

Samo otvaranje prodavnice na Etsy nije dovoljno. Morate se truditi da vaš rad bude prisutan širom Interneta gde god je to moguće. Otvorite naloge na društvenim mrežama, pišite blog, kontaktirajte druge blogere da pišu o vama ili da organizuju nagradnu igru sa vašim proizvodima… Budite svuda!

8. Vaši proizvodi se ne izdvajaju u masi

Prosečan kupac na Etsy ima mogućnost da kupi proizvod iz par stotina hiljada prodavnica. Razmislite zašto bi kupio baš od vas?
Ukoliko se vaš proizvod ne razlikuje od proizvoda koje prodaje desetak drugih prodavaca teško je da će se neki kupac odlučiti za vas.
Niža cena? – Nema šanse!
Kupci na Etsy dolaze da kupe nešto posebno. Nešto jedinstveno. Oni koji traže nižu cenu idu na alibaba.com ili eBay.com.

9. Asortiman vam je previše šaren

Pokušajte ujednačiti asortiman. U želji da prodaja krene što pre prodavci se znaju previše raspršiti, pa se tako u jednoj prodavnici mogu naći: heklani proizvodi, lampe, digitalni proizvodi, plišane igračke i poneki komad nakita. Pokušajte ujednačiti ponudu i na taj način pokazati da ste stručni za jednu vrstu radova (retko ko voli stručnjake opšte prakse). Ukoliko se bavite heklanjem, pokušajte ostaviti dojam osobe koja je u tome stručna. Nakit od žice vam u tom slučaju neće biti od pomoći.

10. Ne prihvatate narudžbe

Rad po narudžbi može značajno uticati na prodaju. Kupcima se često zna dopasti neki proizvod, ali bi ga želeli u drugoj boji ili veličini. Ukoliko im izađete u susret možete steći verne mušterije, a također možete i dodatno naplatiti za svoj trud. Prihvatanjem narudžbi također možete doći i do kvalitetnih ideja za nove proizvode.

11. Prodavnica vam deluje zapušteno

Ukoliko je već uveliko proleće a na vašem baneru još stoji natpis “Božićna rasprodaja” to odaje utisak neozbiljnosti i zapuštenosti. Redovno pregledavajte vašu prodavnicu, korigujte opise, brišite podatke koji više nisu aktuelni. Razmišljajte o svojoj prodavnici kao o lokalu koji prilikom otvaranja svako jutro treba pomesti i obrisati prašinu.

12. Neiskreni ste

Nikada nemojte biti neiskreni ili, daleko bilo, lagati o svojim proizvodima. Nemoje pisati da je proizvod od kože ukoliko je od skaja ili da je od srebra ukoliko je posrebren. Tibetansko srebro ipak nije srebro i sapun ne može ispeglati bore kao da vam je ponovo dvadeset godina. Budite iskreni i nemojte ulivati lažnu nadu kupcima.

13. Delujete kao da ste bezlična kompanija

Kupci na Etsy-u žele da stupe u kontakt sa umetnikom. Nemojte postavljati fotografije koje deluju suviše kompanijski bez imalo topline. Nemojte pisati opise koji nemaju dušu. Postavite neku fotografiju sebe dok stvarate ili dok se zabavljate… Otvorite im prozorčić u svoj mali kreativni svet. Proizvode upakujte pažljivo i dajte neki lični pečat pakovanju. Oni će znati to da cene.

14. Preklinjete za prodajom

Priča o proizvodu i umetniku koji ga je izradio može biti šarmantna i topla. Kupca možete na lep način navesti da se radi o umetniku ili porodičnoj radnji i da cenite njegovu podršku, ali napisati “Molim te kupi od mene jer nemam za burek!” bi bilo isuviše sirovo i prilično odbojno. Morate naći pravu meru.

15. Ne usmeravate kupce u prodavnicu

Mnogi kupci do vas dolaze iz rezultata pretrage i to im je prvi susret sa vašim radom. Iako na samoj stranici sa opisom proizvoda postoji link do vaše prodavnice mnogi će ga jednostavno prevideti. Dobra je praksa da na kraju samog opisa proizvoda pozovete kupca da pogleda vaš celokupni asortiman i da navede link do prve strane vaše prodavnice.

16. Vaš rad je kopija tuđeg

Iako ponekad mislite da niko neće primetiti da ste pozajmili od drugog kreativca, verujte da se to itekako oseti. Mnogi radovi nastaju tako da nečiji tuđi rad ili ideja posluže kao inspiracija, ali bazirati celokupno svoje stvaralaštvo na kopiranju od drugih je izuzetno loša praksa koja vam neće doneti željene rezultate. Prosto, vaš rad neće biti jedinstven i prepoznatljiv i kupci će to brzo osetiti.

17. Ne komunicirate sa drugim prodavcima

Interakcija sa drugim prodavcima kroz forume i društvene mreže je izuzetno značajna obzirom da su mnogi prodavci ujedno i kupci. Komunikacijom sa drugim prodavcima otvara se mogućnost saradnje i razmene iskustava te uzajamnog reklamiranja.

18. Cene su vam preniske

Previše niske cene u odnosu na prosek za sličan proizod navode kupca na pomisao da sa proizvodom nešto nije u redu. Često posumnjaju da ne koristite materijal adekvatnog kvaliteta ili da proizvod nije ručni rad i odustaju od kupovine. Cena koja je u nivou proseka za slične proizvode im uliva dodatno poverenje.

19. Ne slušate svoje kupce

Ukoliko vam kupci često sugerišu da uradite neku modifikaciju ili varijaciju, a vi ih uporno odbijate raznim izgovorima može se desiti da previdite odličnu priliku za zaradu. Dobro razmislite pre nego što odbacite predlog. Moj trenutno najprodavaniji proizvod ja nastao tako što sam napravio proizvod po narudžbi i poslušao predlog kupca da ga stavim u prodaju. Kasnije sam napravio par varijacija na temu i sve su se pokazale kao pun pogodak. Lično mi nikada ne bi palo na pamet da napravim i ponudim taj proizvod kupcima.

20. Sedite i čekate umesto da radite

Postavili ste proizvode i sada sedite i čekate da se prodaju? Katastrofalan potez. Bilo da se proizvodi prodaju ili trenutno prodaja stoji veoma je važno da nesmanjenim žarom nastavite izrađivati nove artikle i postavljati ih u prodavnicu. Može se desiti da danima ne prodate komad, ali ako istrajete da se nakon nekog perioda u jednom danu proda i nekoliko proizvoda. Prodaja nije predvidiva, ali dolazi kao rezultat uloženog truda. Nemojte postati zavisni od konstantnog analiziranja statistike.

Kopiranje, kraduckanje i kopirajt

Copycat
Zatrpan obavezama tek pre nekoliko dana sam uspeo prolistati aprilski broj časopisa Handmade Business. Posebnu pažnju privukla mi je rubrika “Just Ask” (Slobodno pitajte 🙂 ) u kojoj Donald Klark odgovara na pitanja čitalaca. Naime jedna čitateljka se žalila na pojavu radnje koja kopira njene proizvode i prodaje po nižoj ceni, a odgovor me naprosto oduševio jer uglavnom potvrđuje da moja filozofija po tom pitanju nije jedinstvena.

Donald je svojevremeno imao sličan slučaj i tada je zatražio savet advokata koji se bavi pitanjem kopirajta. Nakon objavljivanja njegovog rada u knjizi “Teapots Transformed” svi radovi iz te knjige pojavili su se na tržištu u obliku minijatura urađenih u epoksi smoli i proizvedenih masovno u Indiji. Advokat ga je posavetovao da pokretanje procesa nije vredno truda jer, obzirom da reprodukcije nisu identične, u najboljem slučaju uspeli bi da zaustave dalju proizvodnju i da se trenutne zalihe unište.

U današnje vreme masprodukcije i svepristunog Interneta jako je teško zaštiti svoje delo. Istog trenutka kada postavite svoj proizvod na Internet sa ciljem da ga prodate ili prezentujete javnosti on postaje dostupan “kreativcima” koji se bave kopiranjem i masprodukcijom. Štaviše postala je uobičajena pojava da se proizvodi sa Etsy-a pojavljuju na Alibabi (mada ima i obrnutih slučajeva, kada se proizvodi sa Alibabe prodaju na Etsy-u kao ručni rad, ali to je već druga tema). Iluzorno je pokušavati pokretati spor protiv svake pojedinačne fabrike stacionirane u Kini, a koja je neki vaš dizajn uvrstila u svoju redovnu ponudu, obzirom da se sve svodi na izuzetno skupu borbu sa vetrenjačama, za koju većina rukotvoraca nije finansijski sposobna.

Druga moguća solucija bi bila držati se podalje od Interneta, ali sve i da svedemo prodaju na ulične sajmove ne možemo kupcima zabraniti da svoje oduševljenje našim proizvodom podele sa prijateljima na nekoj društvenoj mreži 🙂

Lično sam imao par slučajeva kopiranja na samom Etsy-u i uglavnom se završilo tako što sam ih zapratio i srckao svaki proizvod koji je bio kopija mog. To je uglavnom bilo dovoljno da počnu sa korekcijom kursa ili apsolutno odustanu od kopiranja (ili čak i od same prodavnice, što mi je u suštini i žao). Postoji i mogućnost prijavljivanja Etsy-u radnje koja se bavi kopiranjem i prepuštanje njima da reše taj problem, ali je svakako dobra praksa kontaktirati prodavca pre prijavljivanja Etsy.

Mišljenja sam da je ipak najbolja praksa trčati maraton malko brže od onih koji nas slede, a to je bio i Donaldov zaključak. Treba svoj rad konstantno unapređivati i poboljšavati. Uvoditi nove tehnike i nove modele, stavljajući tako pred kopirača nove izazove. Kada je počeo da vas kopira, njegova veština je bila slabija od vaše, pa je najbolja praksa da ne posustajete i da tu prednost održavate. Taj lični napredak će svakako biti primećen i nagrađen i od strane vaših kupaca, pa ste tako dvostruko na dobitku. Iz tog razloga je najbolje posvetiti se sebi, svom radu i svojim kupcima, jer će u suprotnom ljutnja i bes samo poremetiti energiju vašeg bića.

Također sam mišljenja da kopiranje ne mora uvek biti loše po vaš rad. Ovih dana ste mogli primetiti i priču o Melissi Lay, čiji dizajn za majicu je “pozajmio” Target, lanac maloprodaja koji se bavi garderobom. Naime ona je prvo od prijatelja čula, a zatim se i lično uverila, da je Target kopirao jedan njen dizajn, neznatno ga izmenivši. Zajednica kreativaca je stala u njenu odbranu i digla pozamašnu prašinu u medijima donevši joj na taj način ogromnu popularnost, a sa druge strane Target je odlučio povući majice iz prodaje. Može li se zamisliti bolji scenario?

Melissa Lay - Sandilake Clothing

photo: https://instagram.com/sandilakeclothing/

#EtsyStar nova opcija kod ocenjivanja kupovine

#EtsyStar - deljenje fotografija kupacaPočev od 28. aprila ove godine Etsy je pustio u opticaj novu opciju kod dodeljivanja ocene sa 5 zvezdica. Naime i ranije je bila dostupna mogućnost da pored ocene kupci postave i svoju sliku proizvoda koji su kupili, mada je relativno mali broj kupaca tu opciju  zaista iskoristio i svodilo se na to da fotogratija bude prikazana pored date ocene.

Sada je u Etsy aplikaciju za IOS i Android dodata opcija da se fotografija podeli na društvenim mrežama direktno iz same aplikacije. Ukoliko korisnik nije u mogućnosti fotografiju postaviti odmah (slabo osvetljenje, prevelika ushićenost proizvodom pa se ruke tresu i sl. ) predviđeno je da se fotografija doda naknadno i odmah po dodavanju uključuje se mogućnost da se ista podeli sa prijateljima. Kupcima je ovo izuzetna opcija, jer koji je smisao kupovine jedinstvenog proizvoda ukoliko se ne hvalite pred prijteljima/cama 🙂 , ali je i izuzetna prilika da pruže podršku vrednim rukotvorcima.

Kako funkcioniše?

Kada kupac ocenjuje kupovinu u Etsy aplikaciji za IOS ili Android i oceni sa 5 zvezdica otvara mu se mogućnost da fotografiše proizvod koji je kupio ili da odabere neku od ranije snimljenih fotografija na svom telefonu. Ukoliko mu je potrebno više vremena za dobijanje savršene fotografije moguće je da se kasnije vrati na ocenu i doda joj fotografiju. Ta fotografija će biti prikazivana uz ocenu gde god ta ocena bude vidljiva, uključujući i na samim stranama sa proizvodom u našoj Etsy radnji. Kupac tu fotografiju može podeliti sa svojim prijateljima putem društvenih mreža Facebook, Pinterest i Twitter ili privatno putem e-maila ili SMS-a. Podeljena slika će linkom biti povezana sa Etsy prodavnicom u kojoj je kupljena, a u opisu će biti pomenuta prodavnica i biće obeležena oznakom (heštag) #EtsyStar.

Izgled Etsy aplikacije prilikom ocenjivanja

Izgled Etsy aplikacije prilikom ocenjivanja (foto: Etsy.com, proizvod FabParlor)

Kako iskoristiti ovu opciju?

Kada kupac podeli fotografiju našeg proizvoda svi njegovi prijatelji i pratioci na društvenim mrežama će videti naš proizvod i to nam otvara mogućnost relativno jeftinog reklamiranja. Također, poznato je se ljudi prilikom odlučivanja o kupvini najčešće oslanjaju na savet i iskustvo prijatelja kojima veruju. Mislim da bi bilo mudro kupce stimulisati, pa im, recimo, ponuditi kupon kod sa određenim popustom (besplatnom poštarinom) prilikom sledeće kupovine ukoliko podele fotografiju sa svojim prijateljima na društvenoj mreži (i kao dokaz nam pošalju link do fotografije). Svakako ću to učiniti, pa javljam rezultate 🙂

Ukoliko imate još neku ideju kako iskoristiti ovu opciju, pišite slobodno 🙂

Jeftino reklamiranje na ProjectWonderful

O ProjectWonderful sam pisao ranije sa idejom iskorištavanja pozicija koje nude besplatno reklamiranje. Mana tog sistema je što je licitiranje sa 0$ moguće na period ne duži od dva dana, kako bi se besplatno reklamiranje što ravnomernije distribuiralo korisnicima. U međuvremenu sam ekperimentisao sa različitim opcijama automatske licitacije (kampanje) ali nikada nisam bio posebno zadovoljan rezultatima. Tek nedavno sam naleteo na jedan divan post na blogu aquariann.com i njena ideja me prosto oduševila.

Naime, kako bi izbegli nemogućnost korišćenja automatizovanog licitiranja, njen predlog je da se licitira sa iznosom od $0.01 dnevno po poziciji. Logika je da se uhvate manje populani sajtovi i da se tako dođe do šire publike uz minimalna ulaganja. Naravno, odlučio sam da probam i ovo su moji rezultati za prvu probu 🙂

Kao prvo, moram napomenuti da odranije imam ceo spektar fenomenalnih banera koje mi je izradila prijateljica Ceca koja vodi blog Dnevnik jedne perle. Ovo je samo par primera banera koje sam koristio:

Leaderboard-Ads_728x90

Leaderboard-Ads_728x90-II

Baneri su urađeni sa različitim kombinacijama boja i podlogama i privlačni su za oko. Također, pokrivaju ceo spektar veličina koje Project Wonderful podržava. Podsećanja radi, to su button (117×30), square (125×125), half banner (234×60), banner (468×60), rectangle (300×250), leaderboard (728×90) i skyscrapper (160×600). Oznake u zagradama predstavljaju veličinu u pixelima (tačkama), ali to verovatno već znate 🙂

Uvrstio sam sve banere u moju kampanju i podesio da moja ponuda bude maksimalno $0.01 po jednoj poziciji po danu (CPD – Cost per day), da se dnevno troši maksimalno $1.00 i da je ukupna potrošnja za celu kampanju $5.00. Nisam uvodio nikakva dodatna ograničenja, a teme sajtova na kojima licitiram sam odabrao sledeće: Comics • Crafts and Hobbies • Family • Gamers • Higher Pursuits • Publishing and Books • Social Networking • Sports • Teens.

Kampanja je trajala 7 dana i za tih 7 dana sam dobio ukupno 126 klikova (116 jedinstvenih) za ukupan iznos $4.86, što čini $0.04 po jedinstvenom kliku.

Izveštaj po regionima

Kada sam pogledao izveštaj po regionima, primetio sam da nisam isključio Elsewhere, koji mi je odneo pola klikova, a moj primarni cilj je bio SAD i Kanada. To ću ubuduće isključiti jer mislim da nema preterano smisla reklamirati se na tržištu izvan SAD, Kanada, EU, kada je u pitanju Etsy. Također, cena klika u SAD je gotovo duplo skuplja od ostatka, pa pretpostavljam da će mi ubuduće to uticati i na prosečnu cenu klika.

Pažnju mi je privukla i činjenica da je square (125×125) tip reklama najprivlačniji korisnicima jer ima najveći CTR (Click through rate – Stopa klitanja na reklamu u odnosu na broj prikaza). Za skyscraper (160×600) mi je to bilo logično, jer su tako veliki baneri baš upadljivi, ali 125×125 mi je uvek delovalo nekako neupadljivo. Mada, činjenica je da je i dizajn banera odigrao veliku ulogu i učinio ih uočljivim.

Izveštaj po tipovima reklama

Za kraj, mislim da je interesantno baciti pogled i na izveštaj po kategorijama reklamnih pozicija.

Izveštaj po kategorijama

Moj plan za ubuduće je da izbacim Elsewhere iz regiona na kojima će se prikazivati baneri (već sam to i učinio 🙂 ), a zatim ću se pozabaviti sa različitim postavkama za nuđenje na jednu reklamnu poziciju. Ispostavilo se da je moj raniji pristup sa relativnim nuđenjem u odnosu na najbolju ponudu bio katastrofalan, ali ova varijanta sa limitiranjem ponude po mestu je sasvim prihvatljiva i daje relativno povoljnu cenu klika za SAD u odnosu na druge sisteme koje sam probao. Naravno uvek sam probavao bez nekog preteranog podešavanja, pa možda moja iskustva nisu baš relevantna. Naravno, ne planiram prelaziti neku granicu od $0.1 po reklamnom mestu. Ukoliko otkrijem nešto pametno, očekujte sledeći izveštaj 🙂

Rad po narudžbi na Etsy (“Custom” narudžbe)

Personalized Leather Bracelet - JokerStraps

Foto: JokerStraps (http://www.etsy.com/shop/JokerStraps)

Ono što naročito privlači kupce da kupuju ručno rađene proizvode direktno od kreativca je mogućnost personalizacije samog proizvoda ili neke izmene kako bi sam proizvod bio ličniji i prilagođeniji kupcu. To je ujedno i ono što kreativce jasno izdvaja od preprodavaca kineske robe 🙂

Ukoliko ste razmišljali da ponudite rad po narudžbi na Etsy (što je preporučljivo, ukoliko je ikako izvodljivo za vaš asortiman), ovde ću pokušati da vas upoznam sa postupkom prodaje po narudžbi kako bi uz manje nedoumica i straha prošli kroz prvu takvu prodaju, a kasnije će ionako biti sve poznato 🙂

Prvi korak je da svoju radnju podesite tako da omogućite primanje zahteva za proizvod. To se radi u odeljku: Your shop / Shop Settings / Options, tako da se omogući (enable) opcija “Request custom order”.

Podešavanje prihvata zahteva za proizvodima

 Kada to omogućite, primetićete da se prilikom pregleda vaše prodavnice umesto dugmeta za kontaktiranje vlasnika, sada prikazuje dugme za zahtevanje prilagođenog proizvoda. Većina zahteva će doći tako što će kupci kliknuti na to dugme i opisati vam svoje želje.

Zatraži proizvodVama će to biti prikazano u razgovorima (Convo), kao nova poruka, s izuzetkom da će pored poruke pisati “Custom”.

zahtev u razgovorima

Također, biće i kupaca koji će vam samo uputiti poruku, bez zahteva, a ukoliko su njihove želje izvodive, svaki razgovor možete pretvoriti u privatnu narzudžbu klikom na dugme “Make this a custom order”, koje se nalazi desno od svakog razgovora.

Custom-orders-00-custom-order-convo

 Kada pregledate svoje razgovore, kako biste se lakše snašli, moguće je filtriranje razgovora tako da prikaže samo razgovore koji se tiču izrade po narudžbi.

filtrirani zahtevi za ličnim proizvodom

U svakom slučaju, kada jednom postigne dogovor oko toga kako bi proizvod trebao izgledati, sledeći korak je da objavite privatni listing, kako bi ga kupac mogao naručiti. U zavisnosti od vaše politike i prirode proizvoda možete tražiti da kupac unapred kupi proizvod pre nego što počnete izradu, ili da vi prvo izradite, pa da kupac kupi ukoliko mu se dopada. Meni su zahtevi uglavnom takvi da nemaju preterano lični pečat, pa ukoliko kupac odustane, lako mogu proizvod staviti u javnu prodaju. Međutim, ukoliko se radi o prozivodu na kome je ugravirano ime ili posveta, to više nije moguće prodati, pa je u tom slučaju najbolje tražiti plaćanje pre početka izrade. Nemojte zaboraviti to navesti u svojim pravilnicima, kao i podatak da nije moguć povrat tako naručenog prilagođenog proizvoda, kao ni refundacija novca za takav proizvod. Nikad se ne zna kada može doći do nepredviđene situacije, pa je dobro to unapred napomenuti, kako bi se imali na šta pozvati ukoliko kupac krene da se buni.

Custom-orders-03-request

 Kada imate zahtev za proizvodom, u zaglavlju razgovora će biti prikazan i jedna linija napretka, ispod koje se nalazi dugme koje služi za postavljanje privatnog proizvoda. Privatni proizvod je vidljiv samo kupcu kome je namenjen, ali se po prodaji prikazuje normalno u listi vaših prodatih proizvoda. Ovo napominjem zato da ne biste stavili neku bezveznu fotografiju ili loš naslov, jer će oni na kraju biti vidljivi svima koji kliknu na listu vaših prodatih proizvoda. Kada kliknete na dugmence “Start building the custom order” dobićete prazan obrazac za postavljanje proizvoda koji je prilično pojednostavljen.

Novi privatni proizvod

Gore desno imate dugmence “Copy Original Listing”, koje vam omogućuje da sve podatke kopirate sa originalnog proizvoda odakle je stigao zahtev, kako bi sebi olakšali postavljanje novog proizvoda. Naravno, podatke možete uneti i ručno. Videćete da je moguće uneti samo jednu fotografiju i samo kategoriju, a ne i potkategorije. Ukoliko je zbog prirode proizvoda potrebno više fotografija, to ćete moći unositi u okviru same poruke prilikom  dogovaranja detalja.

Primetićete da ne postoji polje za količinu, što može biti zbunjujuće ukoliko se radi o narudžbi za više proizvoda. U tom slučaju možete navesti u naslovu da se radi o više komada i zatim u opisu detaljno navesti šta sve obuhvata narudžba. Poštarinu u tom slučaju obračunavate zbirno za ceo paket.

Custom-orders-06-private-listingKada unesete željene podatke, kliknite na dugme za objavljivanje (Publish). Etsy će vas još jednom pitati da li to zaista i želite 🙂 No, bitna je napomena da će se naknada za objavljivanje proizvoda u iznosu od $0,20 naplatiti tek nakon što proizvod bude kupljen (za razliku od redovne objave proizvoda gde se naplaćuje odmah).objavljivanje privatnog listinga

Kada ponovo kliknete na dugme za objavljivanje proizvoda (Publish), Etsy će kupcu poslati obavštenje na mail da je proizvod spreman i da ga može kupiti.

proizvod ja objavljen

Sada vam preostaje samo da čekate da kupac obavi kupovinu. Ja ponekad pošaljem poruku kupcu da ga obavestim da sam postavio proizvod, mada je nepotrebno, ali mi nekako deluje prisnije 🙂

Kada kupac kupi proizvod bićete obavešteni na mail kao i za bilo koju drugu prodaju. prodat proizvod po narudzbi

U razgovoru će biti moguće obeležiti proizvod kao poslat, mada to možete učiniti i u listi vaših prodaja (Your shop / Orders / Orders).

Preostaje samo da prozvod napravite i otrčite na poštu 🙂

 

Pinterest uvodi dugme “Kupi”

pinterest i dugme kupi

Protekle nedelje pojavile su se glasine da bi Pinterest u narednih šest meseci mogao uvesti “Kupi” dugme. Ova vest me je isprva obradovala, obzirom da se Etsy polako udaljava od svoje osnovne ideje i sve više liči na eBay ili Amazon. Sa druge strane Pinterest korisnici uveliko dele slike rukotvorina, interesnatnih ideja i proizvoda i čine savršenu publiku za ručne radove, o čemu sam ranije i pisao. Mogućnost da na svoje proizvode zakačim dugmence koje bi nekome omogućilo momentalnu kupovinu je naprosto genijalna ideja.

Zvanične najave od strane Pinteresta još uvek nema, ali mi se čini kao logičan korak, obzirom da bi za Pinterest to značio lep prihod od 70 miliona korisnika koliko mesečno poseti ovu mrežu. Međutim, prema nezvaničnim najavama partner Pinteresta za procesiranje naplate trebao bi biti Stripe, koji već ima slične aranžmane sa Twiterom i Facebook-om. Već prvi pogled na njihov sajt me je razočarao, obzirom da Stripe nije prisutan u Srbiji, a sudeći prema mapi pokrivenosti, ne verujem da će uskoro stići 🙁

Međutim, obzirom da je prošle godine Pinterest potpisao ugovor o saradnji sa eCommerce platformom Shopify, postoji tračak nade i za nas. Ugovor o saradnji između Pinteresta i Shopify podrazumeva razmenu podataka o proizvodima u realnom vremenu. Ova opcija omogućuje korisnicima Pinteresta da vide detalje o proizvodu u realnom vremenu u okviru pinova proizvoda iz bilo koje od 100.000 prodavnica koje koriste Shopify kao platformu za Internet prodaju. Ukoliko bi uvođenje opcije za kupovinu na Pinterestu podrazumevalo bolju integraciju ova dva servisa, to bi bilo značajno i za nas iz Srbije, jer Shopify podržava 50ak procesora naplate, među kojima su Skrill (Moneybookers) i 2CheckOut, koji su nama već sada dostupni za korišćenje.

U nedostatku zvaničnih informacija preostaje nam samo da čekamo. Naravno, u tom čekanju ne treba mirovati već poraditi na jačanju svoje pozicije na Pinterestu, koja će nam svakako biti od koristi uveli oni to dugme ili ne 🙂

Etsy izlazi na berzu

Etsy - kancelarija Juli 2010

Etsy – kancelarija Juli 2010 – Izvor: Wikipedia

Izlazak velikih tehnoloških kompanija na berzu uvek predstavlja važnu vest. Nakon prošlogodišnjeg izlaska kinsekog giganta Alibaba.com, pažnju svetske javnosti ove godine privlači izlazak na berzu najvećeg sajta za pordaju rukotvorina i antikviteta Etsy.com, koji bi se mogao dogoditi već krajem ovog tromesečja.

Prve glasine o pripremi Etsy za izlazak na berzu su se pojavile pre nešto više od godinu dana, kada je Etsy promenio definiciju ručnog rada koji se sme prodavati posredstvom njihovog sajta i odobrio prodaju serijski proizvedenih proizvoda, što je imalo za cilj povećanje obrta i naišlo na veliko negodovanje zajednice okupljene oko sajta. Iako je i pre toga sajt imao problema sa preprodavcima kineske masovno proizvedene robe, ovaj potez je delom legalizovao i takve prodavnice. Čini se da su nagađanja, da je taj potez učinjen zbog boljeg pozicioniranja kompanije za izlazak na berzu, bila ispravna i ove godine se očekuje inicijalna javna ponuda akcija (IPO) Etsy, kojom Etsy planira prikupiti oko 300 miliona dolara.

Etsy je osnovan pre, bezmalo, 10 godina, kada je Rob Kalin, po zanimanju slikar i stolar, davne 2005. godine tražio način da svoje rukotvorine proda putem Interneta. Udružio se sa Haim Schoppik-om, tada studentom na Univerzitetu Nju Jork, i Chris Maguire-om i zajedno su pokrenuli Etsy. Kalin je u jednom intervju za Reader Digest, Januara 2010, rekao da su tražili neku besmislenu reč, kako bi izgradili prepoznatljivo ime od nule. Tada je gledao Felinijev film “8½” i zapisivao interesantne reči koje je čuo. Primetio je da glumci u filmu često izgovaraju “etsi” u filmu (kako je on čuo, mada je u suštini reč o “eh, si”), odnosno u prevodu sa talijasnkog “o, da”.

Danas, 10 godina kasnije Etsy je najveći sajt za prodaju rukotvorina: 2013-te godine ukupna prodaja preko sajta je iznosila 1,35 milijarde dolara, a vrednost kompanije je procenjena na 100 miliona dolara. 580 zaposlenih u firmi nadgleda 53.9 miliona članova i 1,2 miliona aktivnih prodavnica koje nude ukupno oko 26 miliona artikala.

Prodavci na Etsy uglavnom negoduju, jer se plaše da će izlazak na berzu povećati pritisak na menadžment i da će Etsy još više popuštati u pravilima, polako se transformišući u novi eBay, odakle su mnogi pobegli. Svakako ima i prodavaca koji se raduju jačanju Etsy i nadaju većem broju kupaca, iako su u manjini. U svakom slučaju, ostaje nam da čekamo izlazak na berzu i uverimo se u kojoj meri će uticati na politiku Etsy, udaljavajući ga od ideja sa kojim je osnovan. Ukoliko se strahovi ispostave opravdanim, preostaje nam da potražimo sreću na drugim sajtovima za prodaju rukotvorina koji su ostali verni izvornoj ideji, kao što je to učinio značajan broj prodavaca, kada je Etsy oktobra 2013-te godine izmenio definiciju značenja reči “ručni rad”.