Nekoliko puta sam se susretao sa pitanjem obračuna i naplate poštarine prilikom prodaje rukotvorina na Etsy-u. Obzirom da je u pitanju međunarodni poštanski saobraćaj nije moguće preneti plaćanje poštarine na primaoca, tako da je jedini način naplate poštarine: unapred. Etsy, srećom, u konačni račun zaračunava i trošak poštarine prema podacima koje smo sami naveli i tako izračunati trošak poštarine se naplaćuje od kupca unapred.

Poštarinu je najbolje unositi putem profila poštarine (shipping profiles), kako bi nam kasnije bilo lakše da grupno menjamo cenu poštarine. Profili se nalaze u Your Shop / Listings / Shipping Profiles.

Tu je prikazana je lista trenutno aktivnih profila, koje možete izmeniti (Edit) ili na osnovu kojih možete kreirati novi profil (Copy). Potpuno novi profil se kreira klikom na dugme “Create shipping profile” (Kreiraj profil poštarine).

Kada izaberete izmenu ili kreiranje ovog profila otvoriće Vam se prozor sa detaljima profila u kome unosite cenu poštarine. Prozor izgleda kao na slici:

Profile Name –  odnosno naziv profila je proizvoljni naziv profila koji sami unosite i na osnovu kojeg ćete ga kasnije birati iz liste ponuđenih profila prilikom postavljanja proizvoda. Nazivi mogu biti, recimo “FREE Shipping”, “Shipping For Bags” i sl.

Ships From – unosite državu iz koje šaljete proizvod, recimo Serbia, Croatia i sl.

Processing Time –  je vreme koje Vam je potrebno da pošiljku pošaljete (ne da stigne na odredište). Poželjno je poštovati to vreme slanja, pa je bolje postaviti 3-5 dana i poslati za 3 dana, nego postaviti 1-3 dana, a poslati za 4 dana. Trenutno nema nekih sankcija ukoliko kasnite sa slanjem, ali u očima kupca izgledate neozbiljni ukoliko kasnite sa slanjem i to se u konačnici može odraziti na ocenu koju Vam kupac daje na kraju transakcije.

Shipping Costs – je deo gde se unosi cena poštarine i najbitniji je deo profila. Cena poštarine se unosi za svaku destinaciju koju eksplicitno želite navesti i može se razlikovati za svaku destinaciju. Na kraju je potrebno uneti i za destinaciju “Everywhere else”, kako biste obuhvatili sve ostale zemlje i kako bi Vaš proizvod bio dostupan svim kupcima na Etsy.

Primetićete da se za svaku destinaciju unose dve vrednosti: By itself (cena poštarine ukoliko se predmet šalje sam) i With another item (cena poštarine ukoliko se predmet šalje sa još jednim predmetom).

U praksi to izgleda ovako:

Recimo da imate profil poštarine za torbe:

Ships To	By itself	With another item
European Union	10	4
United States	20	7
Everywhere Else	25	10

Ukoliko Vam kupac iz Evropske Unije naruči jednu torbu, Etsy će zaračunati poštarinu $10.

Ukoliko kupac iz USA naruči dve torbe Etsy će zaračunati poštarinu $20 + $7 = $27

Ukoliko kupac iz Singapura naruči tri torbe, Etsy zaračunava poštarinu za odredište “Everywhere Else” i to u konačnici iznosi $25 + $10 + $10 = $45.

Ukoliko se kombinuju proizvodi koji imaju različite cene poštarine, onda se za osnovicu uzima najveća pojedinačna cena poštarine i na nju se dodaju dodatne poštarine za ostale artikle.

Recimo da imate priveske sa profilom poštarine za privesak:

Ships To	By itself	With another item
European Union	5	2
United States	8	3
Everywhere Else	10	5

Kupac iz Evropske Unije naručuje jednu torbu i privesak i Etsy mu zaračunava $10 (torba) + $2 (privesak) = $12.

Kupac iz USA naručuje dve torbe i privesak, Etsy zaračunava $20 (torba) + $7 (druga torba) + $3 (privesak) = $30.

Tako zaračunata poštarina se unapred naplaćuje kupcu putem PayPal-a i na nju se ne obračunava Etsy-jeva provizija za prodati proizvod (3.5%).

Da biste izračunali cene poštarine predlažem da koristite kalkulator poštarine na sajtu pošte.

Imajte u vidu da se pošiljke do 2 kg, čiji zbir dimenzija ne prelazi 90 cm (širina + visina + dubina < 90 cm) mogu slati kao Preporučeno pismo i da je takav vid slanja uglavnom jeftiniji za pošiljke lakše od 1 kg. Također, sve međunarodne pošiljke idu avionski, tako da je obavzno da u kalkulatoru potvrdite tu opciju. Na kraju dodajte 40 din za carinski pregled (ukoliko pošiljka podleže carinskom pregledu).

U poštarinu se mogu uračunati i troškovi posebnog pakovanja, kao što su bubreće koverte, neke čvrste kutije i slično. Ne preporučujem da se deo cene samog proizvoda prelije u trošak poštarine sa ciljem da se izbegne plaćanje provizije, obzirom da je to princip koji često prodavci koriste na eBay-u i kupci na Etsy su posebno alergični na to.

Ovako kreirani profili se prilikom postavljanja novog proizvoda prikazuju u padajućoj listi “Shipping Profiles” i jednostavno se izabere željeni profil kako bi se proizvod povezao sa njim. Kasnije prilikom ažuriranja profila, ažuriraju se podaci o poštarini za sve proizvode povezane sa tim profilom, što uveliko olakšava korekciju poštarine.